안녕하세요. 나누미넷입니다.
항상 저희 서비스를 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

KT의 데이터센터 운영 전략에 따른 노후화된 시설의 IDC 통합 작업으로 인해, 저희 비즈하이도 2024년 새로 개관한 최신 데이터 센터 KT 송정 GHC로 이전 작업을 진행하게 되었습니다.
이로인해 IDC 이전 후 지속적인 서비스 이용에 대한 고객님의 동의가 필요하여 아래 내용을 확인하신 후 IDC 이전에 동의 부탁드립니다.

※ 동의를 하지 않으실 경우, 별도의 절차와 안내가 있으니 반드시 확인 부탁드립니다.
※ 관련 문의사항은 [1:1 문의]를 통해 주시면 신속하게 답변드리겠습니다.

서비스 이전으로 인해 불편을 끼쳐드리는 점 너그러이 양해 부탁드리며, 앞으로도 보다 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스로 보답드리겠습니다.

▷ IDC(데이터센터) 이전 계획 안내

• 일시 : 2025-08-22(금) 23:00 ~ 2025-08-23(토) 17:00 (최대 18시간)
• 작업계획 :
  • 장비절체 : 2025-08-22(금) 23:00 ~ 2025-08-23(토) 05:00 (6시간)
  • 장비이동 : 2025-08-23(토) 05:00 ~ 08:00 (3시간)
  • 장비연결 및 점검 : 2025-08-23(토) 08:00 ~ 17:00 (9시간)
• 작업내용 : KT 봉덕 DC에서 KT 송정 GHC로 물리적 서버 이전
• 영향서비스 :
  • 서버호스팅 / 코로케이션
  • 웹호스팅 (Windows, Linux, JSP, WordPress)
  • 단독웹 / DB / 메일 / SMS / 이미지호스팅
• 동의대상 : 서버호스팅, 코로케이션 이용 고객 필수
• IDC 소재지 : 부산시 해운대구 송정광어골로 42, KT 송정빌딩

▷ 고객사 협조 요청 사항

1. IDC 이전 동의

• 서버호스팅/코로케이션 고객님은 동의가 필수입니다.
• 동의 마감일: 2025년 7월 31일(목)

2. 미동의 고객님 절차

• IDC 이전 동의 또는 미동의에 대해 2025년 7월 31일(목)까지 의사표시가 없을 경우 IDC 이전 및 지속 서비스 이용에 동의한 것으로 간주됩니다.

3. 데이터 백업

• 이전으로 인한 데이터 유실 방지를 위해 중요데이터는 반드시 사전 백업 후 별도 보관하시기 바랍니다.
• (주)비즈하이는 데이터 유실 방지를 위해 2차 백업을 지원합니다.
  2차 백업(무결성 미보장)은 데이터, DB를 기준으로 1회 지원하며, 요청 시 계정정보/백업경로를 기입해 주셔야 합니다.

4. 사전 재부팅 1회 진행

• 장애 예방을 위해 이전 전 1회 재부팅을 진행해 주시기 바랍니다.
• 재부팅 전 중요 데이터는 반드시 별도 보관해 주시기 바랍니다.

5. 전원 OFF 요청

• 8월 22일(금) 23:00 이전까지 장비 전원을 반드시 OFF해 주십시오.
• 기한 내 전원이 종료되지 않은 장비는 불가피하게 강제 종료하며, 이로 인해 데이터 손실 또는 시스템 오류가 발생할 수 있으니 반드시 전원을 OFF해 주셔야 합니다.
• 오류가 발생할 경우 당사는 상황을 면밀히 파악하여 적극적인 기술 지원을 통해 복구를 도와드릴 예정입니다.

▷ 고객사 이후 절차

1. IDC 이전 완료 후 등록된 휴대폰 번호로 장비 가동 안내 문자가 순차적으로 발송됩니다.

2. 수신 후 서비스 정상 여부 확인을 부탁드리며, 이상이 있을 경우 즉시 1:1 문의로 접수해 주시기 바랍니다.

▷ 기타 사항

1. 일정은 작업 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

2. 기존 사용 중인 IP는 변경 없이 유지됩니다.

3. 2차 백업을 위해 서버 내에 백업 Agent가 설치될 수 있습니다.

4. 2차 백업은 사전 신청 고객님에 한하여 1회 제공되며, 서비스 특성상 일부 손실에 대해서는 완전한 복구가 어려울 수 있으므로, 중요한 데이터는 반드시 고객사 내부에서도 별도로 백업해 주시기 바랍니다.

5. IDC 이전 후 이용 중이신 서비스 정상화를 위해 상태 점검 및 장애대응/기술지원을 제공합니다.

6. IDC 이전으로 인한 서비스 중단으로 서비스 이용 기간을 1일 연장해 드립니다.

7. 그 밖의 문의 사항은 1:1문의나 고객센터로(1644-1447)로 연락 주시기 바랍니다.